CharmaCitta
Sipariş Takibi
Siparişinizin en güncel bilgisi, size özel sipariş durum sayfasında yer alır.
1. Sipariş onayı e-postanızı açın
Siparişiniz tamamlandıktan sonra gönderilen onay e-postasındaki siparişi görüntüleme bağlantısını kullanın. Bu bağlantı size özeldir; herkese açık alanlarda paylaşmayın.
2. Hesabınızdan kontrol edin
Hesabınız üzerinden erişim sunuluyorsa siparişte kullandığınız e-posta adresiyle müşteri hesabınıza giriş yapın ve ilgili siparişi seçin.
3. Kargo bilgisine bakın
Sipariş kargoya verildiğinde ve takip bilgisi eklendiğinde, taşıyıcı bağlantısı sipariş durum sayfasında görünür. Kargo hareketlerini bu bağlantı üzerinden takip edebilirsiniz.
E-postayı bulamıyor musunuz?
Gereksiz/spam klasörünü ve siparişte kullandığınız e-posta adresini kontrol edin. Hâlâ ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla bize yazın. Şifrenizi veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.