Kargo ve Teslimat

Türkiye içi gönderim

Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Siparişinizi özenle paketleyip bir iş günü içinde kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz. Ürüne özel farklı bir hazırlık süresi varsa ürün sayfasında ve sipariş öncesinde belirtilir.

Bir iş günü, siparişin kargoya verilmesine ilişkin hazırlık süresidir; ertesi gün teslimat garantisi değildir. Hafta sonu ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir. Teslim süresi adrese ve taşıyıcının operasyonuna göre değişir.

Kargonuzu takip edin

Gönderi oluşturulduğunda, varsa taşıyıcı ve takip bilgisi sipariş durum sayfanızda ve gönderim bildiriminizde paylaşılır. İlk kargo hareketinin görünmesi biraz zaman alabilir. Sipariş takibi adımlarını inceleyin.

Adres değişikliği ve teslimat sorunları

Adresinizde hata fark ederseniz sipariş numaranızla bize ulaşın. Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik, taşıyıcının olanaklarına bağlıdır. Paket hasarlıysa mümkünse fotoğraf çekin ve teslimat görevlisinden kayıt oluşturmasını isteyin; bu adımlar yasal haklarınızın ön koşulu değildir.

Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkeler

ABD gönderimleri 50 eyalet ve Washington, DC için sabit 1.000 TL kargo bedeliyle sunulur. Gönderimler DHL veya UPS üzerinden manuel olarak düzenlenir. Yalnızca fiziksel sokak adresleri kabul edilir; posta kutuları, APO/FPO/DPO askerî adresleri, ABD toprakları ve ilişkili devletler kapsam dışıdır. Adresinize sunulan teslimat seçeneğini ve toplam ücreti sipariş vermeden önce kontrol edin. Taşıyıcı ve mevcut takip bilgileri gönderim bildiriminizde paylaşılır. Teslim süresi varış adresine, taşıyıcının operasyonuna ve gümrük işlemlerine göre değişebilir. Diğer ülkeler için kullanılabilir seçenekler sipariş öncesinde gösterilir.

İade süreci için İade ve Değişim sayfasını inceleyin.